THE COMMUNICATION BOOK 44 วิธีสื่อสารอย่างชาญฉลาด

ท่ามกลางโลกที่เต็มไปด้วยบทสนทนาหลากหลายรูปแบบตั้งแต่ตัวหนังสือในห้องแชต อีโมจิข้อความเสียงการพบปะพูดคุยซึ่งหน้าไปจนจนถึงประชุมออนไลน์ผ่านกล้องจากคนละซีกโลก การสื่อสารคือทักษะที่เปรียบเหมือนสะพานเชื่อมความคิด ความรู้สึก และความเข้าใจของผู้ส่งและผู้รับสารไว้ด้วยกัน

     ความลับที่คนจำนวนมากไม่รู้คือ การสื่อสารที่สัมฤทธิผลนั้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับถ้อยคำเพียงคำเดียวหากยังต้องอาศัยวิธีการจังหวะบริบทและมุมมองที่เหมาะสมควบคู่กันไป  

        มิคาเอล โครเกรัส และโรมัน แชปเปลเลอร์ สองผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสาร ได้คัดสรรและกลั่นกรองทฤษฎีการสื่อสารระดับโลก นำมาถ่ายทอดผ่านแผนภาพที่กระชับ เข้าใจง่าย เพื่อให้คุณสามารถประยุกต์ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน

        หากคุณนำเสนองานกี่ครั้งก็ยังไม่โดนใจ คุณกลยุทธ์ ซาลามี จะช่วยเรียบเรียงและจัดระบบสารที่คุณต้องการจะสื่อให้คมชัดขึ้น

        หากคุณประหม่าเมื่อต้องพบคนใหม่ๆ หลักการสนทนาด้วยเรื่องเล็กน้อยจะช่วยให้เอาตัวรอดจากสถานการณ์สุดอึดอัดได้

        หากคุณกับคนรักมักประสบปัญหาพูดจาไม่เข้าหูแบบจำลองของชูลซ์ ฟอน ทูน จะช่วยเปิดมุมมองใหม่ให้เข้าใจกันมากขึ้น

        และในยุคที่ข่าวสารหลั่งไหลไม่หยุดเช่นทุกวันนี้แบบจำลองของลาสล์เวลล์ ก็สามารถทำหน้าที่เป็น  กระชอน ช่วยกรองข้อเท็จจริงให้คุณได้อย่างดี

        ในท้ายที่สุด เมื่อคุณสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนมีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับทุสถานการณ์บทสนทนาต่างๆเหล่านั้นจะนำความเป็นไปได้และโอกาสใหม่ๆมาให้แก่ชีวิตของของคุณ บางทีอาจจะรวดเร็วกว่าที่คุณเคยคิดฝันไว้ก็เป็นได้

สารบัญ : The Communication Book 44 วิธีสื่อสารอย่างชาญฉลาด

บทนำ : เราต้องคุยกัน

อาชีพและงาน
1. หกหลักการเพื่อจูงใจคน
2. กฎของการประชุม
3. การพูดคุยอย่างหัวหน้า
4. กลยุทธ์ซาลามิ
5. ทฤษฎีวาทศิลป์
6. การเล่าเรื่อง
7. การต่อรองที่มีหลักการ
8. วิธีให้ข้อเสนอแนะ
9. การคิดเป็นกลุ่ม
10. วิธีแห่งอำนาจ
11. การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม

ตัวตนและความรู้
12. คุยกับตัวเอง
13. การฟังอย่างตั้งใจ
14. การสนทนาด้วยเรื่องเล็กน้อย
15. แบบจำลองภูเขาน้ำแข็ง
16. เกลียวความเงียบ
17. ทฤษฎีวัจนกรรม
18. ทฤษฎีการตัดสินทางสังคม
19. แบบแผนการขอโทษ
20. การโกหกสีขาว
21. กฎหกคำ

ความรักและมิตรภาพ
22. ทฤษฎีสัจพจน์ของวัตซ์ลาวิก
23. แบบสอบถามของพรูสต์
24. การสื่อสารอย่างสันติ
25. หลักการความร่วมมือในการสนทนา
26. ทฤษฎีการละเมิดความคาดหวัง
27. แบบจำลองการสื่อสารของชูลซ์ ฟอน ทูน
28. ทฤษฎีเกม
29. การสังเกตลำดับสอง
30. การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์
31. เคล็ดลับการเลี้ยงลูก
32. ขั้นบันไดแห่งไหวพริบ

คำและความหมาย
33. ผลกระทบจากการวางกรอบ
34. ทฤษฎีสื่อของแมคลูฮัน
35. ปรากฏการณ์กลัวตกกระแส
36. แบบจำลองการสื่อสารของลาสส์เวลล์
37. ทฤษฎีการใช้และความพึงพอใจ
38. แบบจำลองการเข้ารหัสและถอดรหัส
39. การสื่อสารด้วยภาพ
40. การใช้ถ้อยคำรื่นหู
41. คตินิยมแบบโสฟิสต์
42. ทฤษฎีการปลูกฝัง
43. ทฤษฎีจุดยืน

บทสรุป
44. กฎจุดสูงสุดและจุดสุดท้าย

แหล่งที่มา
คำขอบคุณ
เกี่ยวกับผู้เขียน