เพราะการสื่อสารที่ดี ไม่ได้เริ่มที่คำพูด แต่เริ่มที่สมอง
ทำไมพูดอย่าง แต่คนฟังกลับเข้าใจอีกอย่าง?
ทำไมอธิบายละเอียด แต่อีกฝ่ายก็ยังดูงงๆ?
ทำไมเรื่องง่ายๆ แค่นี้ถึงต้องอธิบายยืดยาว?
ปัญหาอาจไม่ใช่เพราะ ""คุณพูดไม่เก่ง""
แต่เพราะคุณยัง ""พูดไม่ตรงกับวิธีทำงานของสมอง""
หนังสือเล่มนี้จะพาคุณไปสำรวจการสื่อสารของมนุษย์เรา
ผ่านมุมมองทางวิทยาศาสตร์และจิตวิทยาสมอง
เพื่อเผยให้เห็นจุดบอดที่ทำให้เราพูดแล้วอีกฝ่ายไม่เข้าใจ
(หรือที่แย่กว่านั้นคือเข้าใจผิดไปคนละเรื่อง)
พร้อมทั้งแนะนำแนวทางที่จะช่วยให้คุณอ่านความคิดอีกฝ่าย
แล้วพูดออกไปได้อย่างตรงประเด็น และเข้าใจง่ายขึ้น