จัดการคนรับมือยาก 9 ไทป์ยังไงให้อยู่หมัด

หากคุณกำลังประสบกับคนที่ทำงานด้วยยาก ไม่ว่าคุณจะอยู่ในฐานะหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน เพื่อนร่วมทีม หรือแม้กระทั่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่อยากช่วยเหลือพนักงาน... หนังสือเล่มนี้เกิดมาเพื่อคุณ เพราะจะช่วยตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับสาเหตุที่ใครสักคนกลายเป็นคนยุ่งยาก และมอบกลยุทธ์ให้นำไปปฏิบัติจริงเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ในการทำงานแบบทันตาเห็น โครงสร้างเนื้อหาแบ่งออกเป็น 2 ส่วนสำคัญ: ส่วนที่ 1: จะช่วยให้คุณเห็นเนื้อหาโดยรวมเพื่อนำไปใช้รับมือคนยุ่งยากทั้ง 9 ประเภท ส่วนที่ 2: นำเสนอกลยุทธ์เพื่อรับมือคนยุ่งยาก และทำให้ความสัมพันธ์ในที่ทำงานดีขึ้นแบบทันตาเห็น แต่ละบทจะลงลึกเกี่ยวกับคนยุ่งยากแต่ละประเภท โดยเปิดด้วยข้อความสรุปลักษณะคนแต่ละประเภท จากนั้นจะนำเสนอรายละเอียดทั้งในช่วงขาขึ้นและขาลง รวมถึงเคล็ดลับจำแนกคนแต่ละประเภทโดยมองไปยังผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นด้วย แต่ละบทจะมีส่วนย่อยแยกลงไป ซึ่งเน้นไปที่การรับมือคนยุ่งยากไม่ว่าคุณจะอยู่ในฐานะหัวหน้า เพื่อนร่วมทีม หรือเพื่อนร่วมงาน หรือแสวงหาเคล็ดลับการเติบโต เนื้อหาที่ครอบคลุมเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง เพราะจะช่วยให้คุณเข้าใจสถานการณ์และรู้ว่าต้องทำอย่างไรจึงจะแก้ปัญหาได้