เทคนิคการฟังแบบปีศาจ

เมื่อการพูดเก่งไม่ใช่คำตอบ แต่การ ฟังอย่างลึกซึ้งและตั้งใจ ต่างหาก ที่ทำให้ผู้คนกล้าเปิดใจอย่างหมดเปลือก ด้วยเคล็ดลับจากนักสัมภาษณ์ชื่อดัง "อัตสึฮิโกะ นากามูระ" ผู้ที่สามารถเจาะลึกความรู้สึกแท้จริงของคนญี่ปุ่น ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องหวงแหนความเป็นส่วนตัว และไม่ชอบพูดเรื่องต่าง ๆ ออกมาโดยตรง เทคนิคการฟังแบบปีศาจนี้ไม่ได้เน้นแค่คำถาม แต่คือศิลปะการ "ฟัง" ที่เหนือชั้น อ่านแล้วคุณจะได้เรียนรู้... 1.วิธีฟังอย่างไม่ตัดสินหรือแทรกแซง (อย่าปฏิเสธ อย่าเปรียบเทียบ อย่าพูดถึงตนเอง) 2.การรับมือกับความรู้สึกที่ซ่อนเร้น (ขณะที่อีกฝ่ายร้องไห้กลางบทสนทนา อย่าตื่นตระหนก แต่ให้ถามว่า "คุณร้องไห้ทำไม") 3.เทคนิคสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย ทำให้คนอยากเล่าเรื่องอย่างจริงใจ (อย่าใช้คำที่เป็นเชิงบวก เช่น "การเรียนรู้" หรือ "การเติบโต") 4.เคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ช่วยให้ทุกบทสนทนาแตกต่างและทรงพลัง (ผู้คนมักจะเปิดเผยความรู้สึกที่แท้จริงเมื่อได้เดินทางไปด้วยกันตามลำพังในรถยนต์) ไม่ว่าคุณจะเป็นนักสัมภาษณ์ พิธีกร ทนาย นักขาย นักบำบัด หรือสาขาอาชีพใดก็ตามที่ต้องสื่อสารกับผู้คน หนังสือเล่มนี้คือกุญแจที่จะไขห้องแห่งความลับ และสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งเชื่อใจ ระหว่างคุณกับคู่สนทนาได้อย่างแท้จริง