THE APTITUDE TESTS WORKBOOK คู่มือทดสอบความฉลาดทางอารมณ์ พิมพ์ครั้งที่ 10

ความฉลาดทางอารมณ์หรือที่นิยมเรียกว่า EQ (Emotional quotient) หมายถึงความสามารถรู้จักทั้งอารมณ์ของตยเองและของผู้อื่น สิ่งสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์มีอยู่ 2 ด้านด้วยกัน ประการหนึ่งคือเข้าใจตนเองได้ เข้าใจเป้าหมาย แรงบันดาลใจ ปฎิกิริยา รวมถึงเข้าใจพฤติกรรมของตนเอง ประการที่สองคือเข้าใจคนอื่น รวมทั้งเข้าใจความรู้สึกของคนอื่นด้วย ในโลกแห่งการทำงานที่มีการแข่งขัน