วิศวกรรมคุณภาพและการจัดการ เข็มทิศการปรับปรุงและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง

The Future of Quality Engineering and Management อนาคตของวิศวกรรมคุณภาพและการจัดการ อยู่ที่รากฐานของความเข้าใจ สร้างความพึงพอใจและมั่นใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง องค์กรต้องมีการแก้ไขปัญหา ปรับปรุง และสร้างนวัตกรรมอย่างมืออาชีพ (Internal Correction, Continuous improvement, and Innovation) หนังสือเล่มนี้สรุปทฤษฎีสำคัญของระบบคุณภาพ พร้อมด้วย 5 กลไกขับเคลื่อน ได้แก่ การบริหารจัดการและวางแผนคุณภาพ (Quality Planning and Management) นวัตกรรมและการออกแบบอย่างมีคุณภาพ (Quality Design and Innovation) การควบคุมคุณภาพ (Quality Control) การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement) และการประกันคุณภาพ (Quality Assurance and System) หลักการบริหารคุณภาพองค์กร ติดอาวุธด้วยเทคนิคและเครื่องมือทางคุณภาพ เสริมด้วยงานวิจัยและกรณีศึกษาที่ปฏิบัติได้ผลลัพธ์เชิงประจักษ์ในทุกบทนี้ เหมาะสำหรับวิศวกรคุณภาพ นักนวัตกร ผู้บริหาร ผู้ปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการบริหารระบบคุณภาพ และผู้ที่สนใจเสริมการพัฒนาทักษะในศตวรรษที่ 21 และการเรียนรู้ตลอดชีวิต ในด้านทักษะการวิเคราะห์เชิงคุณภาพและปริมาณ การคิดอย่างมีวิจารณญาณ (critical thinking) การแก้ปัญหา (problem-solving) ความคิดสร้างสรรค์ (creativity) ผู้นำและการทำงานเป็นทีม (leadership and teamwork) และทักษะการบริหารจัดการ (management)