The Communication Book 44 วิธีสื่อสารอย่างชาญฉลาด

ไม่ใช่แค่คุณจะสื่อสาร "อะไร" แต่สื่อสาร "อย่างไร" ต่างหากที่สำคัญ พบกับ 44 ทฤษฎีการสื่อสารที่จะพัฒนาทักษะการพูด การคิด และการฟังของคุณให้เฉียบคมมากยิ่งขึ้น Mikael Krogerus และ Roman Tschäppeler สองผู้เชี่ยวชาญจากวงการสื่อในยุโรป จะพาเราไปรู้จักบรรดาทฤษฎีการสื่อสารที่สำคัญของโลก ผ่านแผนภาพประกอบแบบเข้าใจง่ายและคำอธิบายที่นำไปปฏิบัติได้จริง เพื่อให้ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ในแบบฉบับของตัวเอง เพราะทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ คือประตูสำหรับโอกาสดีๆ ที่บางครั้งคุณก็อาจคาดไม่ถึง • สื่อสารอย่างไรให้คนเคารพเชื่อถือ • ตั้งคำถามอย่างไรให้งานเดินหน้าต่อได้ • วิพากษ์วิจารณ์อย่างไรให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี • นำเสนอไอเดียอย่างไรให้ผ่านฉลุย • ต่อรองอย่างไรให้ไม่เสียความสัมพันธ์ • ชวนคุยอย่างไรให้ไม่เกิดเดดแอร์ หมดกังวลกับทุกสถานการณ์ ไม่ว่าต้องสื่อสารเรื่องเล็กหรือใหญ่ กับใคร ที่ไหน เมื่อไร อย่างไร เคล็ดลับทั้งหมดเตรียมไว้ให้คุณครบแล้วในเล่มนี้! สารบัญ บทนำ : เราต้องคุยกัน อาชีพและงาน 1. หกหลักการเพื่อจูงใจคน 2. กฎของการประชุม 3. การพูดคุยอย่างหัวหน้า 4. กลยุทธ์ซาลามิ 5. ทฤษฎีวาทศิลป์ 6. การเล่าเรื่อง 7. การต่อรองที่มีหลักการ 8. วิธีให้ข้อเสนอแนะ 9. การคิดเป็นกลุ่ม 10. วิธีแห่งอำนาจ 11. การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม ตัวตนและความรู้ 12. คุยกับตัวเอง 13. การฟังอย่างตั้งใจ 14. การสนทนาด้วยเรื่องเล็กน้อย 15. แบบจำลองภูเขาน้ำแข็ง 16. เกลียวความเงียบ 17. ทฤษฎีวัจนกรรม 18. ทฤษฎีการตัดสินทางสังคม 19. แบบแผนการขอโทษ 20. การโกหกสีขาว 21. กฎหกคำ ความรักและมิตรภาพ 22. ทฤษฎีสัจพจน์ของวัตซ์ลาวิก 23. แบบสอบถามของพรูสต์ 24. การสื่อสารอย่างสันติ 25. หลักการความร่วมมือในการสนทนา 26. ทฤษฎีการละเมิดความคาดหวัง 27. แบบจำลองการสื่อสารของชูลซ์ ฟอน ทูน 28. ทฤษฎีเกม 29. การสังเกตลำดับสอง 30. การวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ 31. เคล็ดลับการเลี้ยงลูก 32. ขั้นบันไดแห่งไหวพริบ คำและความหมาย 33. ผลกระทบจากการวางกรอบ 34. ทฤษฎีสื่อของแมคลูฮัน 35. ปรากฏการณ์กลัวตกกระแส 36. แบบจำลองการสื่อสารของลาสส์เวลล์ 37. ทฤษฎีการใช้และความพึงพอใจ 38. แบบจำลองการเข้ารหัสและถอดรหัส 39. การสื่อสารด้วยภาพ 40. การใช้ถ้อยคำรื่นหู 41. คตินิยมแบบโสฟิสต์ 42. ทฤษฎีการปลูกฝัง 43. ทฤษฎีจุดยืน บทสรุป 44. กฎจุดสูงสุดและจุดสุดท้าย