THE SPEED OF TRUST พลังแห่งความไว้วางใจ กลไกเร่งความสำเร็จ

หนังสือเล่มนี้เสนอแนวคิดที่ว่าความไว้วางใจไม่ใช่แค่คุณธรรมทางสังคม แต่เป็นทรัพย์สินที่จับต้องได้และมีผลกระทบต่อความเร็วและต้นทุนในการดำเนินงานต่าง ๆ ทั้งในระดับบุคคล ความสัมพันธ์ องค์กร ตลาด และสังคมโดยรวม  ผู้เขียนชี้ให้เห็นว่าในโลกปัจจุบันเรากำลังเผชิญ “วิกฤตการณ์แห่งความไว้วางใจ” ซึ่งส่งผลเสียต่อทุกด้านของชีวิตและธุรกิจ ก่อนนำเสนอ “คลื่นความไว้วางใจ 5 ระลอก” เพื่อวางกรอบแนวคิดในการทำความเข้าใจและสร้างความไว้วางใจในระดับต่าง ๆ