แค่ "ปฏิเสธ" เป็น ชีวิตก็ดีขึ้นหลายเท่า

ในหนังสือเล่มนี้ผู้อ่านจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ :

- ปัญหาที่ผู้เขียนเจอจากการเป็นคนที่ชอบทำให้คนอื่นพอใจ (และวิธีที่ผู้เขียนเอาชนะนิสัยนี้ !)

- เหตุผลหลัก 11 ข้อ ที่ทำให้เรามักจะตอบตกลงคนอื่นทั้งที่เรารู้ว่าเราควรจะปฏิเสธ

- 10 กลยุทธ์ง่าย ๆ ในการปฏิเสธคนอื่นอย่างมีชั้นเชิง

- เหตุผลที่การปฏิเสธคนอื่นไม่ได้ทำให้คุณเป็นคนไม่ดี (ตรงกันข้ามกันเลยล่ะ !)

- วิธีที่ยอดเยี่ยมที่สุดในการพัฒนานิสัยของการกำหนดขอบเขตส่วนตัวและขอบเขตของความเป็นมืออาชีพ 

- วิธีที่จะค้นหาว่าคุณเป็นคนที่ชอบทำให้คนอื่นพอใจหรือเปล่า (และแนวทางในการประเมินความรุนแรงของปัญหานี้)