กฎหมายคุ้มครองสิทธิผู้โดยสารทางอากาศ :เที่ยวบินยกเลิก เที่ยวบินล่าช้า และการปฏิเสธการชนส่ง

เมื่อเกิดเหตุเที่ยวบินยกเลิก เที่ยวบินล่าช้า หรือการปฏิเสธการขนส่งคำถามสำคัญที่มักเกิดขึ้นคือ

"ผู้โดยสารมีสิทธิเรียกร้องอย่างไรได้บ้าง" การจะตอบคำถามนี้ได้ จะต้องทราบก่อนว่า สิทธิดังกล่าวอยู่ภายใต้บังคับกฎหมายหรือสัญญาฉบับใดหนังสือเล่มนีไม่มุ่งตอบคำถามเป็นรายกรณี แต่ชวนผู้อ่านสำรวจความเชื่อมโยงและความทับซ้อนของกฎหมายหลายระดับ ทั้งกฎหมายระหว่างประเทศ กฎหมายภายในประเทศ และกฎหมายในระดับภูมิภาคเช่น กฎหมายของสหภาพยุโรปอันเป็นต้นแบบสำคัญของกฎหมายคุ้มครอง สิทธิผู้โดยสารทางอากาศในหลายรัฐ ผ่านการวิเคราะห์เอกสารทางกฎหมายคำพิพากษา และงานวิชาการ หนังสือเล่มนี้มุ่งเสนอกรอบการทำความเข้าใจ สิทธิของผู้โดยสารทางอากาศ และสะท้อนบทบาท และข้อจำกัดขององค์การระหว่างประเทศ รัฐและผู้ประกอบการในฐานะผู้มีส่วนร่วมในการพัฒนากฎหมาย