ผู้บริหารงานขายที่ช่ำชอง

หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นสำหรับคนที่กำลังก้าวจากการเป็นนักขายมาสู่การเป็นผู้บริหารงานขาย ซึ่งเป็นการเปลี่ยนผ่านที่ต้องการทักษะคนละชุดกันโดยสิ้นเชิง เพราะความสำเร็จในฐานะผู้บริหารไม่ได้วัดจากยอดขายส่วนตัวอีกต่อไป แต่วัดจากความสามารถในการสร้างให้ทั้งทีมทำผลงานได้ดี เนื้อหาแบ่งออกเป็นสี่ส่วนหลัก ส่วนแรกว่าด้วยกลยุทธ์และการวางแผน ตั้งแต่การวิเคราะห์ยอดขายย้อนหลัง การตั้งเป้าหมายแบบ SMART การออกแบบกระบวนการขายเจ็ดขั้นตอน ไปจนถึงการทำความเข้าใจโครงสร้างราคาและข้อเสนอที่แข่งขันได้ ส่วนที่สองเน้นเรื่องการสร้างและพัฒนาทีม ครอบคลุมตั้งแต่วิธีคัดเลือกพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพ เทคนิคการโค้ชและพัฒนาทักษะรายบุคคล การบริหารผลงาน รวมถึงกลยุทธ์ในการรักษาคนเก่งให้อยู่กับองค์กร ส่วนที่สามพูดถึงการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี เปรียบเทียบการบริหารแบบดั้งเดิมกับการใช้ระบบ CRM และเครื่องมือดิจิทัล รวมถึงแนวทาง Digital Transformation สำหรับธุรกิจขายแบบเดิมที่อยากปรับตัว และส่วนสุดท้ายกล่าวถึงภาวะผู้นำและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้ทีมขายรู้สึกมีคุณค่าและอยากทำงานให้เต็มที่ หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับนักขายที่กำลังจะได้รับการเลื่อนตำแหน่ง ซูเปอร์ไวเซอร์ ผู้ช่วยผู้บริหาร รวมถึงผู้บริหารงานขายทุกระดับที่ต้องการปรับมุมมองจากการ "ลงมือขายเอง" มาเป็นการ "สร้างระบบและขับเคลื่อนคนให้ขายได้" อย่างยั่งยืน