การสร้างองค์กรแห่งคุณภาพและการเรียนรู้ (Building a Quality and Learning Organization)

การนำประสบการณ์และข้อผิดพลาดมาพัฒนางานต้องอาศัยทั้งระบบที่ชัดเจนและบรรยากาศที่คนกล้าแลกเปลี่ยนความรู้ หนังสือเล่มนี้อธิบายการบริหารคุณภาพควบคู่กับการสร้างองค์กรแห่งการเรียนรู้ ผ่านภาวะผู้นำ วัฒนธรรมองค์กร การพัฒนาบุคลากร และการจัดการความรู้ พร้อมแนวทางปรับปรุงกระบวนการและใช้ข้อมูล เทคโนโลยี และ AI สนับสนุนการเรียนรู้ เพื่อนำบทเรียนจากการทำงานมาสู่การพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง