ความจริงมีหลายเวอร์ชัน :การวิจัยการตลาดที่ได้เห็นทั้งตัวเลขและหัวใจคน

ความรู้ด้านวิธีวิจัยการตลาดแบบผสมผสาน เริ่มจากการทำความเข้าใจปรากฏการณ์อย่างลึกซึ้งด้วยวิธีเชิงคุณภาพ แล้วนำไปสู่การวัดและการทดสอบด้วยวิธีเชิงปริมาณ ก่อนจะบูรณาการผลทั้งสองด้านกลับเข้าด้วยกันเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ทั้ง "ลึก" และ "กว้าง"