ศิลปะการพูดผู้นำที่สร้างคนสร้างทีมสู่ความสำเร็จ

ผู้นำที่แท้จริงไม่ได้พูดเพื่อสั่งการ แต่พูดเพื่อสร้างคนและสร้างทีม หนังสือเล่มนี้รวบรวมแนวคิดและเทคนิคการพูดสำหรับผู้นำในทุกสถานการณ์ ตั้งแต่การสื่อสารวิสัยทัศน์อย่างชัดเจน การสร้างความไว้วางใจ การโค้ชและพัฒนาบุคลากร ไปจนถึงการรับมือกับความขัดแย้งในที่ทำงานโดยไม่สูญเสียน้ำใจกัน เนื้อหาครอบคลุมทักษะการพูดที่หลากหลาย ทั้งการทักทายและแนะนำตัว การสร้างอารมณ์ขัน การพูดปฏิเสธอย่างนุ่มนวลแต่มั่นคง การให้คำแนะนำที่ผู้ฟังยอมรับได้ รวมถึงการเลือกใช้ถ้อยคำทางบวกตามแนวคิดจิตวิทยาแนวใหม่ที่เรียกว่า นีโอฮิวแมนนิสม์ ซึ่งเน้นการพูดและคิดในเชิงบวกเพื่อสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน หนังสือเล่มนี้ต้องการให้ผู้อ่านเข้าใจความแตกต่างระหว่างคำว่า "เจ้านาย" กับ "ผู้นำ" และสามารถนำทักษะการสื่อสารไปปรับใช้ได้จริงในฐานะผู้ที่ต้องบริหารคนและทีมงานให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน