การสำรวจลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กด้วยแบบสอบถามออนไลน์

หนังสือเล่มนี้เป็นคู่มือภาคปฏิบัติที่ออกแบบมาเพื่อ ผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะ มุ่งเน้นให้คุณสามารถเรียนรู้และลงมือทำการสำรวจลูกค้าได้ด้วยตนเอง แม้จะไม่มีพื้นฐานหรือประสบการณ์ด้านการวิจัยมาก่อน โดยใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเข้าถึงง่ายอย่าง Microsoft Forms ซึ่งเหมาะกับธุรกิจที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณและกำลังคน เนื้อหาภายในเล่มนำเสนอแนวทางการสำรวจที่ไม่ซับซ้อนและเน้นการนำไปใช้งานได้จริง เพื่อให้ผู้ประกอบการสามารถค้นหาข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า นำมาประกอบการวางแผน ตัดสินใจ และบริหารธุรกิจได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และประหยัดค่าใช้จ่าย โครงสร้างเนื้อหาแบ่งออกเป็น 4 ส่วน 10 บท ครอบคลุมทุกขั้นตอน: ส่วนที่ 1: ทำความเข้าใจบริบทธุรกิจขนาดเล็กและลูกค้า (บทที่ 1-3) ส่วนที่ 2: เทคนิคการสำรวจและการเลือกกลุ่มตัวอย่าง (บทที่ 4-6) ส่วนที่ 3: การสร้างแบบสอบถามและการทำสำรวจออนไลน์ (บทที่ 7-8) ส่วนที่ 4: การวิเคราะห์ข้อมูลและการจัดทำรายงานผล (บทที่ 9-10) นอกจากนี้ ยังสอดแทรกตัวอย่างการสำรวจ กรณีศึกษา และผลงานวิจัยจริงของผู้เขียนไว้ในแต่ละบทและภาคผนวก เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น หนังสือเล่มนี้จึงเหมาะทั้งสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการพัฒนาการบริหารงาน และนักศึกษาสาขาบริหารธุรกิจเพื่อใช้ประกอบการเรียนวิชาวิจัยธุรกิจและการตลาด