การจัดการธุรกิจบริการ (Service Business Management)

หนังสือ "การจัดการธุรกิจบริการ (Service Business Management)" เล่มนี้ ถูกจัดทำขึ้นเพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงหลักการ แนวคิด และวิธีการบริหารจัดการธุรกิจบริการในมิติต่าง ๆ โดยเนื้อหาครอบคลุมตั้งแต่ความหมายของบริการ ลักษณะเฉพาะ การบริหารคุณภาพ การวางแผนกลยุทธ์ การบริหารทรัพยากรมนุษย์ การตลาดบริการ ตลอดจนการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ